Betalen & verzenden

Hieronder vindt u informatie over onze betaal en verzend service.

Welke betaalmogelijkheden zijn er.
Mijn betaling is niet gelukt.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Ik heb geen tracking nummer ontvangen.
Ik wil mijn bestelling retour zenden.
Overige vragen.

Welke betaalmogelijkheden zijn er.

iDeal:
Op Portemonneez.nl kunt u veilig en gemakkelijk betalen met iDeal. Vlak voor het afronden van uw bestelling kunt u uw eigen bank kiezen. Nadat u een keuze heeft gemaakt verschijnt uw vertrouwde betaalscherm. U kunt dan de betaling afronden zoals u gewend bent.

Note: Onze betalingen lopen via TargetPay en de begustigde is “WebWalkin” waar Portemonneez.nl een onderdeel van is.

PayPal en CreditCards.
U kunt bij ons betalen met PayPal en CreditCards. Als u wilt betalen met Mastercard, Visa of American Express kunt u hier voor kiezen door de optie “geen PayPal-rekening?” binnen het PayPal scherm aan te klikken.

Bancontact Mister Cash.
Deze betaalmethode is voor onze Belgische vrienden. Bent u aangesloten bij een van de onderstaande banken dan moet betalen geen probleem zijn. Ondervind u toch problemen dan kunt u onder vermelding van het factuurnummer betalen via een internationale bankoverschrijving. Onze bankgegevens vind u hieronder.

Bank: Triosdos Bank Nederland
IBAN: NL64 TRIO 0198 3683 48
BIC/SWIFT: TRIONL2U

Bankoverschrijving.
U kunt ook het bedrag via bank overschrijving overboeken. Gebruik hiervoor de onderstaande gegevens en vermeld als omschrijving altijd het factuurnummer.

Bank: Triosdos Bank Nederland
Bank-nr: 198368348
T.n.v. Portemonneez.nl

Mijn betaling is niet gelukt.
Dit kan gebeuren. Door drukte op de site of andere redenen wil er wel eens een storing zijn tijdens het afrekenen. Geen nood, U kunt uw order te allen tijde met iDeal betalen via een meer stabiele betaalpagina. U vind een link naar deze betaalpagina in de email van uw order. Betalen is dan zo gebeurt.

U kunt ook het bedrag via bank overschrijving overboeken. Gebruik hiervoor de onderstaande gegevens en vermeld als omschrijving altijd het factuurnummer.

Bank: Triosdos Bank Nederland
Bank-nr: 198368348
T.n.v. Portemonneez.nl

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Zijn de verzendkosten (incl. handeling) € 5,95, dan past uw zending niet door de brievenbus en word het als pakket verzonden. Bent u niet thuis, geen zorgen er zullen meerdere afleverpogingen gedaan worden.

Zijn de verzendkosten (incl. handeling) € 2,95 of lager, dan hoeft u niet thuis te zijn. Bestellingen worden dan via regulieren post verzonden.

U kunt de ingestelde verzendkosten zien door uw winkelwagen te raadplegen.

Ik heb geen tracking nummer ontvangen.
Dat kan. Een tracking nummer word (1 werkdag na een bestelling) automatisch toegestuurd als de verzendkosten van een bestelling €5,95 is. Valt u binnen deze categorie en u heeft geen tracking nummer ontvangen? Raadpleeg dan eerst de SPAM box van uw email account. Zit de email met uw tracking nummer hier niet in, dan kunt u via de klantenservice uw tracking nummer opvragen.

Ik wil mijn bestelling retour zenden.
U mag een geleverd artikel binnen zeven (7) dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan Portemonneez.nl retourneren. U dient wel eerst een RMA nummer aan te vragen. Klik hier voor meer informatie.

Overige vragen.
Voor overige vragen kunt u terecht bij onze klantenservice.